客服專(zhuān)員 4-8千
工作城市：哈爾濱 經(jīng)驗(yàn)：不限 學(xué)歷：大專(zhuān) 年齡：20--35歲
發(fā)布于2023-03-05 08:55:46
龍江航空有限公司
500-999人 航空公司
http://www.longjianghk.com/
職位描述
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)旅客電話(huà)，負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定及業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
2、辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票查詢(xún)、預(yù)定、支付、出票、變更、簽轉(zhuǎn)、退票、投保、退保等業(yè)務(wù)，處理不正常航班票務(wù)相關(guān)工作；
3、受理并盡量解決旅客的求助和投訴；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排分配的其他工作。
任職要求：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上；
2、專(zhuān)業(yè)：不限；
3、年齡：35歲（含）以下；
4、外語(yǔ)水平：大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)（CET-4）及以上水平優(yōu)先，綜合能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
5、工作經(jīng)驗(yàn)：有航空公司客服工作經(jīng)驗(yàn)、航旅業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、能力素質(zhì)：
（1）具有良好的服務(wù)意識(shí)，作風(fēng)正派、能吃苦耐勞，適應(yīng)倒班工作，能服從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配；
（2）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，反應(yīng)敏捷，具備出色的表達(dá)能力和一定的親和力；
（3）熟練掌握計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的操作使用，且能熟練使用日常辦公軟件；
（4）踏實(shí)認(rèn)真、抗壓性強(qiáng)；
（5）有一定創(chuàng)新思維和開(kāi)拓精神。
民航招聘溫馨提示
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公司簡(jiǎn)介
龍江航空有限公司，是于2014年7月4日獲民航局批準(zhǔn)籌建的一家公共運(yùn)輸航空企業(yè)。公司主運(yùn)營(yíng)基地設(shè)立在哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)。2017年2月10日公司順利開(kāi)航運(yùn)營(yíng)。 開(kāi)航以來(lái)，龍江航空秉承“開(kāi)拓拼搏、敬崗忠職、包容和諧、嚴(yán)穩(wěn)細(xì)實(shí)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持真情服務(wù)理念，營(yíng)造美好客戶(hù)體驗(yàn)，造福員工，回饋社會(huì)。
龍江航空即將迎來(lái)快速發(fā)展的新時(shí)代，歡迎專(zhuān)業(yè)英才加盟龍江航空。
聯(lián)系電話(huà)：0451-87753525
企業(yè)網(wǎng)站：www.longjianghk.com
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：ligang@longjianghk.com
特別聲明：我公司在招聘過(guò)程中，從未委托中介及個(gè)人代為招聘，并承諾，招聘過(guò)程中不收取任何費(fèi)用。
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